2、上车时，将IC卡贴近车载收费机显示的IC卡感应区，普通卡听到“嘟”的响声后方可将此卡离开，票价1元/次，卡内金额用完或不足1元时，IC卡收费机语音提示“余额不足请充值”，此时乘客需用现金乘车。可挂失卡如遇遗失，持卡人须带身份证原件和办卡收据到公交IC卡管理服务中心办理挂失手续，挂失后的72小时内为卡内余额确认期（期间若有消费，由卡主自负）。挂失时需交纳IC卡工本费15元,10天以后领新卡，旧卡余额可转入新卡。

     3、学生卡刷卡时，IC卡收费机语音提示“学生卡”，并显示余额，卡内余额不足或用完时，IC卡收费机语音提示“余额不足请充值”，此时学生需投币乘车。如遗失必须在公交IC卡管理服务中心办理挂失手续，挂失后的72小时内为卡内余额确认期(期间若有消费,由卡主自负)。如遗失或人为损坏须带齐户口簿重办新卡、交纳IC卡工本费10元，旧卡余额可转入新卡。

     4、老年卡、优待卡刷卡时，IC卡收费机语言提示“老年卡”或“优待卡”，并显示余次。卡内余额不足或用完时，IC卡收费机语音提示“余额不足请充值”，此时需投币乘车。如遗失必须在公交IC卡服务中心办理挂失手续，挂失后的72小时内为卡内余额确认期(期间若有消费,由卡主自负)。若遗失或人为损坏须带齐以上有效证件，交纳工本费20元重办新卡，旧卡余额可转入新卡。

     5、IC卡应妥善保管，请勿弯曲，水浸及置于高压、高温、强磁场等环境。办理退卡手续，其卡必须完好无损，且只退IC卡折旧后的租用押金，卡内金额必须用完，余额不退，乘客应尽量用完卡内金额，若卡已损坏，押金不予退还。

     6、公交IC卡为了方便市民充值，除在公交公司IC卡发卡充值中心进行充值外，公交公司与恩施州邮政局进行合作，利用邮政储蓄的8个网点代理普通卡、学生卡的充值业务，充值方式为现金充值，在各个网点营业时间内，可保证公交乘客IC卡充值及查询业务。

     7、公交公司IC卡发卡充值中心总部设在航空大道55号，服务中心咨询电话：8247898   8223743
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